ALGEMENE VOORWAARDEN DEC Techniek

DEC Techniek
Jacob Catslaan 19, Deventer
KvK 42128319 BTW NL869851810B01
info@dectechniek.nl www.dectechniek.nl

Artikel 1 – Definities

DEC Techniek: de onderneming DEC Techniek, gevestigd te Deventer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42128319.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan DEC Techniek opdracht geeft. Een consument is een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Werk: alle overeengekomen werkzaamheden en leveringen, waaronder elektrotechniek, installatietechniek, renovatie, verbouwing, koeltechniek, airconditioning, warmtepompen, leidingwerk, sanitair, onderhoud, service en daarmee samenhangende werkzaamheden.

Overeenkomst: de tussen DEC Techniek en opdrachtgever gesloten overeenkomst, inclusief offerte/opdrachtbevestiging, overeengekomen wijzigingen en deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en rangorde

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes en overeenkomsten van DEC Techniek voor zover zij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld en de opdrachtgever daarvan kennis heeft kunnen nemen.

Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde: (1) schriftelijk vastgelegde individuele afspraken, (2) de geaccepteerde offerte of opdrachtbevestiging, (3) deze algemene voorwaarden. Dwingend recht gaat altijd voor.

Afwijkingen gelden alleen voor de betreffende opdracht en alleen wanneer zij schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

Een offerte is vrijblijvend tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur of bindende termijn staat. Vermelde prijzen en werkzaamheden zijn gebaseerd op de informatie en omstandigheden die bij opname of aanvraag redelijkerwijs kenbaar waren.

De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk of elektronisch aanvaardt, of zodra DEC Techniek op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering begint.

Kennelijke schrijf-, reken- of invoerfouten binden DEC Techniek niet wanneer de opdrachtgever redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout.

De offerte vermeldt zo concreet mogelijk wat wel en niet in de prijs is inbegrepen. Werk dat niet is omschreven, is niet automatisch onderdeel van de opdracht.

Artikel 4 – Consumenteninformatie en bedenktijd

Wanneer een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, verstrekt DEC Techniek de wettelijk verplichte informatie, waaronder informatie over identiteit, werkzaamheden, totale prijs, bijkomende kosten, betaling, uitvoering, klachten en – indien van toepassing – het herroepingsrecht.

Voor zover de consument wettelijk een bedenktijd heeft, respecteert DEC Techniek deze. De wettelijke bedenktijd bedraagt bij overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte in beginsel 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Indien de consument tijdens de bedenktijd uitdrukkelijk verzoekt om met de uitvoering van een dienst te beginnen, wordt dit verzoek afzonderlijk vastgelegd. Bij rechtsgeldige herroeping kan de consument, voor zover de wet dat bepaalt, een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel.

Bij spoedreparaties of andere wettelijke uitzonderingssituaties kan het herroepingsrecht geheel of gedeeltelijk niet gelden. DEC Techniek past een uitzondering alleen toe wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Artikel 5 – Prijzen, btw en prijswijzigingen

Prijzen voor consumenten worden inclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven en dat wettelijk is toegestaan. Bij zakelijke opdrachtgevers kan exclusief btw worden geoffreerd.

Een vaste aanneemsom geldt voor het in de offerte omschreven werk. Stelposten, verrekenbare hoeveelheden, regiewerk en meerwerk worden afgerekend volgens de offerte of, als daarin niets staat, tegen de vooraf meegedeelde of op dat moment gebruikelijke tarieven van DEC Techniek.

Kostenstijgingen of omstandigheden die volgens de wet voor verrekening in aanmerking komen, worden zo spoedig mogelijk met opdrachtgever besproken. Bij consumenten worden prijswijzigingen alleen doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan en de consument, waar wettelijk vereist, de mogelijkheid heeft de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 6 – Aanbetaling, termijnen en betaling

DEC Techniek kan een redelijke aanbetaling of betaling in termijnen overeenkomen, bijvoorbeeld voor speciaal bestelde materialen of bij omvangrijke renovaties. Het betalingsschema wordt in de offerte of opdrachtbevestiging opgenomen.

Facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur genoemde termijn. Bij consumenten hanteert DEC Techniek de wettelijke regels voor verzuim en buitengerechtelijke incassokosten, waaronder een kosteloze veertiendagenbrief wanneer die wettelijk vereist is.

De opdrachtgever mag een betaling alleen opschorten of verrekenen voor zover hij daartoe volgens de wet gerechtigd is. Een geschil over een beperkt onderdeel ontslaat de opdrachtgever niet zonder meer van betaling van het onbetwiste deel.

Bij zakelijke opdrachtgevers kan DEC Techniek, na een redelijke waarschuwing en voor zover wettelijk toegestaan, de uitvoering opschorten bij niet-betaling.

Artikel 7 – Meerwerk en minderwerk

Meerwerk is werk dat buiten de oorspronkelijke opdracht valt. DEC Techniek meldt meerwerk en de financiële gevolgen daarvan zo spoedig mogelijk voordat het wordt uitgevoerd, tenzij onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is om schade, onveiligheid of ernstige vertraging te voorkomen.

Meerwerk kan onder meer ontstaan door wijzigingen van opdrachtgever, aanvullende wensen, onjuiste of onvolledige informatie, verborgen omstandigheden of noodzakelijke werkzaamheden die bij de offerte redelijkerwijs niet zichtbaar waren.

Voor zover de wet vereist dat DEC Techniek de opdrachtgever tijdig waarschuwt voor de noodzaak van een prijsverhoging bij meerwerk, zal DEC Techniek dat doen. Minderwerk wordt verrekend volgens de gemaakte afspraken en de wettelijke regels.

Artikel 8 – Bestaande bouw, verborgen gebreken en onvoorziene omstandigheden

Bij renovatie en werkzaamheden aan bestaande installaties kan DEC Techniek niet altijd vooraf vaststellen wat zich achter wanden, vloeren, plafonds, schachten, leidingkokers of bestaande apparatuur bevindt.

Blijken tijdens het werk onder meer ondeugdelijke leidingen, kabels, constructies, lekkages, vocht, corrosie, foutieve eerdere montage, onvoldoende capaciteit, ontbrekende aarding, verouderde onderdelen, asbestverdacht materiaal of andere verborgen omstandigheden aanwezig, dan meldt DEC Techniek dit zo spoedig mogelijk.

Noodzakelijk aanvullend werk wordt als meerwerk behandeld voor zover de wet en de overeenkomst dat toestaan. DEC Techniek is niet aansprakelijk voor een reeds bestaand gebrek dat zij niet heeft veroorzaakt, maar blijft verantwoordelijk voor schade die volgens de wet aan haar eigen handelen is toe te rekenen.

Bij een direct veiligheidsrisico mag DEC Techniek het betreffende deel van het werk stilleggen totdat een veilige en rechtmatige oplossing is overeengekomen.

Artikel 9 – Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt tijdig voor juiste informatie, toegang tot de werkplek en, voor zover nodig, werkende aansluitingen voor water en elektriciteit. Ook zorgt opdrachtgever ervoor dat ruimtes voldoende leeg, bereikbaar en veilig zijn.

De opdrachtgever meldt bekende gebreken, lekkages, asbest of asbestverdachte materialen, bijzondere constructies, verborgen leidingen en andere relevante risico’s vóór aanvang.

Vergunningen, toestemmingen van VvE/verhuurder en constructieve of andere onderzoeken zijn voor rekening en verantwoordelijkheid van de partij die dat volgens de offerte of de wet moet verzorgen.

Wanneer DEC Techniek door een aan opdrachtgever toe te rekenen omstandigheid niet kan werken, kunnen aantoonbare wacht-, reis-, opslag- en herplanningskosten in rekening worden gebracht voor zover redelijk en wettelijk toegestaan.

Artikel 10 – Uitvoering, planning en levertijden

DEC Techniek voert het werk uit als zorgvuldig vakbedrijf en volgens de overeenkomst, toepasselijke wettelijke voorschriften en voor het werk relevante technische eisen.

Een planning of levertijd is een zo zorgvuldig mogelijke inschatting, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen. Vertraging door materiaaltekorten, derden, netbeheerders, vergunningen, onvoorziene bouwkundige omstandigheden of overmacht wordt zo spoedig mogelijk gemeld.

DEC Techniek beperkt hinder en vervuiling voor zover redelijkerwijs mogelijk. Bij renovatie blijft enige stof-, geluid-, trillings- en gebruikshinder onvermijdelijk.

Artikel 11 – Materialen, merken en beschikbaarheid

DEC Techniek gebruikt de overeengekomen materialen en apparatuur. Indien een product niet of niet tijdig leverbaar is, wordt een alternatief alleen toegepast na overleg wanneer het alternatief wezenlijk afwijkt.

Kleur-, maat- en structuurverschillen die inherent zijn aan materialen of productieseries en binnen normale toleranties vallen, gelden niet zonder meer als gebrek.

Fabrieks- en leveranciersvoorwaarden kunnen gelden voor productgaranties, maar beperken niet de wettelijke rechten van consumenten tegenover DEC Techniek wanneer DEC Techniek daarvoor wettelijk verantwoordelijk is.

Artikel 12 – Elektrotechnische werkzaamheden

Bij elektrotechnisch werk kan het noodzakelijk zijn bestaande groepen, bekabeling, aardingsvoorzieningen, verdeelinrichtingen of beveiligingen aan te passen wanneer deze onvoldoende veilig of geschikt blijken voor de nieuwe installatie.

DEC Techniek waarschuwt opdrachtgever wanneer een bestaande elektrische installatie naar professioneel oordeel een relevant veiligheidsrisico oplevert. Aanpassingen buiten de opdracht worden niet zonder overleg uitgevoerd, behalve bij een acute situatie waarin direct handelen redelijkerwijs nodig is om gevaar te beperken.

Voor storingen of gebreken in bestaande delen die niet door DEC Techniek zijn aangelegd of gewijzigd, is DEC Techniek alleen verantwoordelijk voor zover de wet of een afzonderlijke afspraak dat bepaalt.

Artikel 13 – Installatietechniek en leidingwerk

Bij werkzaamheden aan bestaande water-, verwarmings-, gas- of afvoerinstallaties kunnen zwakke of verouderde onderdelen na drukverandering, afsluiten, vullen, ontluchten of opnieuw in bedrijf stellen defect raken. DEC Techniek meldt dergelijke problemen en beoordeelt of herstel onderdeel van de opdracht is of meerwerk vormt.

De opdrachtgever volgt redelijke gebruiks-, vorstbeveiligings- en onderhoudsinstructies op. Schade door verkeerd gebruik of het niet opvolgen van noodzakelijke instructies valt niet onder een aanvullende commerciële garantie voor zover DEC Techniek daarvoor niet wettelijk aansprakelijk is.

Artikel 14 – Koeltechniek, airconditioning en warmtepompen

Prestaties van koelinstallaties, airconditioners en warmtepompen hangen mede af van gebouwschil, isolatie, buitentemperatuur, gebruik, instellingen, dimensionering, ventilatie, bestaande afgiftesystemen en onderhoud. Gegarandeerde prestaties gelden alleen wanneer zij uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

DEC Techniek voert werkzaamheden aan koudemiddelhoudende installaties uitsluitend uit voor zover zij daarvoor wettelijk bevoegd is en past de geldende voorschriften toe.

De opdrachtgever zorgt voor normaal onderhoud en tijdige reiniging of vervanging van filters en andere gebruikershandelingen volgens de instructies. Storingen door achterstallig onderhoud of onjuist gebruik kunnen buiten een aanvullende commerciële garantie vallen, onverminderd wettelijke consumentenrechten.

Artikel 15 – Renovatie-, sloop- en afbouwwerk

Bij renovatie wordt aangesloten op een bestaande situatie. Volledig onzichtbare aansluitingen, exacte maatvoering, kleur- of structuurmatch met bestaand werk en herstel zonder enig zichtbaar verschil kunnen alleen worden gegarandeerd als dat uitdrukkelijk is overeengekomen.

Bij sloop- of breekwerk kunnen verborgen leidingen, oude bevestigingen, holle ruimtes en eerdere ondeugdelijke werkzaamheden aan het licht komen. DEC Techniek meldt relevante afwijkingen en bespreekt de gevolgen voor prijs en planning.

Asbestverdacht materiaal wordt niet bewerkt indien dat in strijd kan zijn met veiligheids- of milieuregels. DEC Techniek mag het betreffende werk opschorten totdat duidelijk is hoe veilig en rechtmatig kan worden verdergegaan.

Artikel 16 – Onderaannemers en derden

DEC Techniek mag voor onderdelen van de opdracht geschikte onderaannemers of gespecialiseerde derden inschakelen. DEC Techniek blijft tegenover de opdrachtgever verantwoordelijk voor de nakoming van haar eigen contractuele verplichtingen voor zover de wet dat bepaalt.

Werkzaamheden van derden die rechtstreeks door opdrachtgever zijn ingeschakeld vallen buiten de verantwoordelijkheid van DEC Techniek. Opdrachtgever zorgt voor tijdige afstemming wanneer die werkzaamheden invloed hebben op de planning of uitvoering van DEC Techniek.

Artikel 17 – Oplevering

Het werk wordt als gereed gemeld wanneer het overeengekomen werk naar professioneel oordeel is voltooid en kan worden gebruikt voor het afgesproken doel, behoudens kleine restpunten die ingebruikname niet redelijkerwijs verhinderen.

Partijen kunnen het werk gezamenlijk opnemen. Geconstateerde restpunten worden vastgelegd en binnen een redelijke termijn hersteld.

Voor zover bij een opdracht wettelijke regels over oplevering, een opleverdossier, aansprakelijkheid na oplevering, kwaliteitsborging of andere beschermingsregels voor aanneming van bouwwerken gelden, worden die regels volledig gerespecteerd en kunnen deze voorwaarden daarvan niet ten nadele van de consument afwijken.

Indien voor het werk een wettelijk opleverdossier moet worden verstrekt, verstrekt DEC Techniek de documenten die zij op grond van de wet of de overeenkomst moet verstrekken.

Artikel 18 – Garantie en herstel

DEC Techniek staat ervoor in dat het door haar uitgevoerde werk voldoet aan de overeenkomst en aan de rechten die de opdrachtgever op grond van de wet heeft.

Een eventuele aanvullende commerciële garantie wordt in de offerte, opdrachtbevestiging of een afzonderlijk garantiebewijs vermeld. Zo’n aanvullende garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van een consument.

Garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, wijzigingen door derden, externe schadeoorzaken of gebreken in bestaande onderdelen die niet door DEC Techniek zijn veroorzaakt, tenzij de wet anders bepaalt.

De opdrachtgever stelt DEC Techniek in de gelegenheid een gemeld gebrek te onderzoeken en, wanneer DEC Techniek daarvoor verantwoordelijk is, binnen een redelijke termijn te herstellen.

Artikel 19 – Service, storingen en onderhoud

Een onderhouds- of serviceverplichting bestaat alleen wanneer deze afzonderlijk is overeengekomen. Reactietijden voor storingen zijn alleen gegarandeerd wanneer dit schriftelijk is afgesproken.

Bij een storingsbezoek kunnen voorrijkosten, arbeidsloon, meettijd en materialen in rekening worden gebracht volgens de vooraf verstrekte of gebruikelijke tarieven, behalve voor zover het gaat om kosteloos herstel waarop de opdrachtgever wettelijk of contractueel recht heeft.

Artikel 20 – Klachten

De opdrachtgever meldt een klacht zo spoedig mogelijk nadat hij een probleem ontdekt en beschrijft het probleem voldoende duidelijk. Een late melding doet wettelijke rechten niet automatisch vervallen, maar opdrachtgever moet redelijke maatregelen nemen om verdere schade te beperken.

DEC Techniek onderzoekt een klacht binnen een redelijke termijn en communiceert over de voorgestelde oplossing. De opdrachtgever geeft DEC Techniek een redelijke mogelijkheid om een gebrek waarvoor DEC Techniek verantwoordelijk is zelf te beoordelen en te herstellen.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid en schadebeperking

DEC Techniek is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van DEC Techniek kan worden toegerekend.

DEC Techniek sluit aansprakelijkheid niet uit voor schade waarvoor uitsluiting tegenover een consument wettelijk niet is toegestaan, waaronder gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid voor zover de wet dat bepaalt.

Voor zover de wet dit toestaat en met inachtneming van de aard van de overeenkomst, kan bij zakelijke opdrachtgevers in de offerte een afzonderlijke aansprakelijkheidsbeperking worden overeengekomen. Een dergelijke beperking geldt niet automatisch tegenover consumenten.

De opdrachtgever neemt redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken en meldt een schadevoorval zo spoedig mogelijk. DEC Techniek krijgt, indien redelijk, gelegenheid de oorzaak te onderzoeken voordat herstel door derden plaatsvindt.

Artikel 22 – Overmacht

Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, vallen: ernstige ziekte of uitval, brand, extreme weersomstandigheden, oorlog of overheidsmaatregelen, langdurige storingen in infrastructuur, niet-toerekenbare materiaal- of transportproblemen en andere omstandigheden buiten redelijke invloed van DEC Techniek.

DEC Techniek informeert opdrachtgever zo spoedig mogelijk over relevante gevolgen. Rechten op beëindiging of andere remedies blijven gelden voor zover de wet die toekent.

Artikel 23 – Opschorting en beëindiging

DEC Techniek mag werkzaamheden opschorten wanneer de opdrachtgever, na een redelijke waarschuwing indien vereist, wezenlijke verplichtingen niet nakomt of wanneer voortzetting onveilig of onrechtmatig zou zijn.

Beëindiging of ontbinding van de overeenkomst vindt plaats volgens de wet en de gemaakte afspraken. Bij beëindiging worden reeds verrichte werkzaamheden, geleverde materialen en overige verschuldigde bedragen afgerekend voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 24 – Annulering door opdrachtgever

Wanneer opdrachtgever een opdracht vóór voltooiing wil beëindigen, gelden de wettelijke regels die passen bij het soort overeenkomst, waaronder de regels voor aanneming van werk en eventuele consumentenbescherming.

DEC Techniek brengt geen standaard annuleringsbedrag in rekening dat hoger is dan wettelijk is toegestaan. Reeds verricht werk, speciaal bestelde of niet-retourneerbare materialen en aantoonbare gevolgen van beëindiging worden uitsluitend verrekend voor zover daarvoor een wettelijke of contractuele grond bestaat.

Indien de consument op grond van de wet een herroepingsrecht of ander beëindigingsrecht heeft, blijft dat recht volledig van toepassing.

Artikel 25 – Eigendomsvoorbehoud en materialen

Voor zover wettelijk mogelijk blijven los geleverde en nog niet verwerkte zaken eigendom van DEC Techniek totdat de daarvoor verschuldigde bedragen zijn betaald. Eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.

Materialen die door verwerking bestanddeel van een onroerende zaak zijn geworden, worden behandeld volgens de wettelijke regels. DEC Techniek zal geen eigendomsrecht claimen dat door natrekking of andere wettelijke regels is geëindigd.

Artikel 26 – Tekeningen, berekeningen en documenten

Door DEC Techniek gemaakte ontwerpen, schema’s, berekeningen, calculaties en werkwijzen blijven beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. De opdrachtgever mag projectdocumentatie gebruiken voor het doel waarvoor zij is verstrekt.

Technische documenten die op grond van de wet bij oplevering moeten worden verstrekt, worden niet op grond van dit artikel achtergehouden.

Artikel 27 – Persoonsgegevens

DEC Techniek verwerkt persoonsgegevens voor offerte, planning, uitvoering, facturering, service en wettelijke administratie.

Voor zover een privacyverklaring wordt gebruikt, wordt daarin nader uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doelen, op welke grondslag en welke rechten betrokkenen hebben. De privacyverklaring is beschikbaar via de website van DEC Techniek.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met DEC Techniek is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Voor consumenten blijft de volgens de wet bevoegde rechter bevoegd. Een consument wordt niet door deze voorwaarden verplicht een geschil uitsluitend aan een niet-wettelijk bevoegde instantie voor te leggen.

Wanneer DEC Techniek is aangesloten bij een erkende geschillencommissie of brancheorganisatie, kan in de offerte of opdrachtbevestiging worden vermeld welke aanvullende geschillenregeling geldt.

Artikel 29 – Slotbepalingen

Als een bepaling nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand. De ongeldige bepaling wordt niet automatisch vervangen door een voor de consument nadeligere regeling; de wet bepaalt welke gevolgen aan de ongeldigheid worden verbonden.

De versie van de algemene voorwaarden die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever is verstrekt, is op die opdracht van toepassing. Latere wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht zonder rechtsgeldige afspraak.

Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld op 25 augustus 2026.